2020.05.01

【重要】窓口休業期間 延長のお知らせ(緊急事態宣言延長)

katanaオフィスをご利用の皆さまへ

新型コロナウイルス感染拡大を予防する取り組みとして、
5月6日(水)まで窓口休業を予定しておりましたが、
緊急事態宣言の更なる延長の可能性が生じた為、
政府より正式に緊急事態宣言解除の発表がなされるまで、
当面の間、窓口休業を継続させて頂くことに致しました。

再開時期が決まりましたら、
改めてメール及び会員マイページなどでお知らせ致します。

会員さまにはご不便をおかけしますが、
更なる感染拡大防止のためご理解頂きますようお願い致します。

窓口休業期間中の各対応につきましては、
以下の通りでございます。



■オフィス利用について
 通常通りご利用可能です。
 松戸スタートアップオフィス・Match-hakoは利用不可)
 手洗い・うがい、咳エチケットの徹底と
 発熱、風邪等の諸症状がある方は
 入館をお控えくださいますようお願い申し上げます。

■お問合せについて
 電話によるお問合せ対応は停止しております。
 各種お問い合わせは、当オフィスホームページ、
 または会員マイページのお問合せフォーム、メールより承ります。

■郵便物・宅配便の受け取り、転送について
≪窓口での受け渡しは行っておりません≫
 引き続き転送にて承りますので、マイページより申請をお願い致します。
 通常より手配にお時間を頂く場合がございます。予めご了承ください。
 ※個室・ブース会員様はこれまで通りポストまたはお部屋にお届けいたします。

≪転送の日時指定を承ることが出来かねます≫
 週2~3日の時短勤務にて対応しておりますため、即日転送が難しく、
 ご希望の日時にお届けできない可能性がございます。

≪宅配便のお届け・不在票対応について≫
 スタッフ不在の際は、ドライバーから会員様へ直接連絡がいく場合がございます。
 お急ぎの場合は直接お受取りいただけますようお願いいたします。
 不在票をいただきましたら後日対応いたしますが
 通常より対応にお時間をいただきますことを予めご了承ください。

■電話代行オプションをご利用の方へ
 オペレータの受信対応が難しい場合、
 留守番電話(ボイスメール)に設定させていただく可能性も
 ございますのでご承知おき下さい。
 ※メッセージが入っている場合はメールにて通知いたします。


 【詳細はこちら】 https://go.aws/3bZfYny
 『緊急事態宣言に伴うサービスに関する重要なお知らせ』をご覧ください。



今後も出来る限り最善の対応及び
サービスの継続に努めてまいります。
ご不便をお掛けしますが、
何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。


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katanaオフィス運営事務局
E-Mail:office@katana.bz
URL:https://www.katana.bz/
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